Обмін і повернення

Компанія здійснює повернення та обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Обмін та повернення товарів здійснюється поштовою компанією "Нова пошта" або за адресою: бульвар Вацлава Гавела, 6з, Київ, Україна, 03124

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Відповідно до статті 9 Закону України «Про захист прав споживачів» існує дві причини, через які покупець може повернути або обміняти товар:

1. Якщо товар не відповідає якості, про яку заявляв виробник.
2. Якщо товар повністю відповідає вимогам, але з якоїсь причини не влаштовує покупця.

Товар повинен бути належної якості, а саме:

• товарна упаковка не пошкоджена;
• комплектація повна;
• відсутні будь-які механічні пошкодження;
• відсутні сліди користування.

Повернення здійснюється за рахунок Відправника. Повернення коштів проводиться зручним для клієнта способом протягом 3-х робочих днів після отримання та перевірки товару продавцем.

Умови повернення товарів неналежної якості

Споживач має право на заміну товару або повернення грошей при виявленні істотних недоліків, які виникли з вини виробника, протягом гарантійного терміну (ст. 8 Закону «Про захист прав споживачів»).

Істотним недоліком вважається недолік, який:

1. Робить неможливим використання товару.
2. Виник з вини виробника і не може бути усунутий, або його усунення займає більше 14-ти днів.

Повернення здійснюється за рахунок Отримувача. Повернення коштів проводиться протягом 3-х робочих днів після перевірки товару.