Обмен и возврат

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Обмен и возврат товаров осуществляется почтовой компанией "Новая почта" или по адресу: бульвар Вацлава Гавела, 6з, Киев, Украина, 03124

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Согласно статье 9 Закона Украины «О защите прав потребителей» существует две причины, по которым покупатель может вернуть или обменять товар:

1. Если товар не соответствует качеству, о котором заявлял производитель.
2. Если товар полностью соответствует требованиям, но по какой-то причине не устраивает покупателя.

Товар должен быть надлежащего качества, а именно:

• товарная упаковка не повреждена;
• комплектация полная;
• отсутствуют любые механические повреждения;
• отсутствуют следы использования.

Возврат осуществляется за счет Отправителя. Возврат денежных средств производится удобным для клиента способом в течение 3-х рабочих дней после получения и проверки товара продавцом.

Условия возврата товаров ненадлежащего качества

Потребитель имеет право на замену товара или возврат денег при обнаружении существенных недостатков, возникших по вине производителя, в течение гарантийного срока (ст. 8 Закона «О защите прав потребителей»).

Существенным недостатком считается недостаток, который:

1. Делает невозможным использование товара.
2. Возник по вине производителя и не может быть устранен, либо его устранение занимает более 14-ти дней.

Возврат осуществляется за счет Получателя. Возврат денежных средств производится в течение 3-х рабочих дней после проверки товара.