0
Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей». Обмен и возврат товаров осуществляется почтовой компанией «Новая почта» или по адресу: бульвар Вацлава Гавела, 6з, Киев, Украина, 03124 Для решения вопросов обмена и возврата товаров — просим вас написать нам официальное письмо на нашу электронную почту info@swell.in.ua или позвоните нашему менеджеру по номеру +380504641993
Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем. Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.
В соответствии со статьей 9 Закона Украины «О защите прав потребителей» существует две причины по которым покупатель может вернуть или обменять купленный им товар: 1. если товар не соответствует качеству о котором заявлял производитель; 2. если товар полностью соответствует всем требованиям, но по какой-то причине не устраивает покупателя. Возврат осуществляется используя транспортные услуги компании «Новая Почта». Возврат должен быть надлежащего качества, а именно: — товарная упаковка не повреждена — комплектация полная — отсутствуют какие-либо механические повреждения — отсутствуют следы пользования Возврат отправления возможно осуществить в течение 14 дней с момента получения. Возврат осуществляется за счет Отправителя. Возврат средств осуществляется удобным для клиента способом в течение 3-х рабочих дней после получения и проверки продавцом товара.
Потребитель имеет право на замену товара или возврат денег, при обнаружении существенных недостатков, которые возникли по вине производителя товара, в течение гарантийного срока (согласно ст. 8 Закона Украины «О защите прав потребителей»). Если существенный недостаток (согласно ст. 1 п. 12 Закона Украины «О защите прав потребителей»):
Возврат осуществляется за счет Получателя. Возврат средств осуществляется удобным для клиента способом в течение 3-х рабочих дней после получения и проверки продавцом товара. Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и обмену..
Договор публичной оферты
В соответствии с действующим украинским законодательством торговля через интернет-магазин является дистанционной торговлей. В связи с этим, интернет-ресурс магазина : https://swell.in.ua/ является торговой площадкой Общества с ограниченной ответственностью «УманьХимТрейд Украина» (ТМ SeptiWell), далее — «Продавец». Договорные отношения между покупателем и продавцом оформляются в виде договора публичной оферты.
Нажатие на интернет-ресурсе на странице оформления заказа кнопки «Подтвердить», означает, что покупатель, независимо от статуса (физическое лицо, юридическое лицо, физическое лицо-предприниматель), согласно действующего украинского законодательства, принял к исполнению условия договора публичной оферты, которые указаны ниже.
Договор публичной оферты является публичным, то есть в соответствии со статьей 633 Гражданского кодекса Украины его условия одинаковы для всех покупателей независимо от статуса (физическое лицо, юридическое лицо, физическое лицо-предприниматель). При полном согласии с настоящим Договором покупатель принимает условия и порядок оформления заказа, оплаты товара, доставки товара, ответственности за недобросовестный заказ и за невыполнение условий данного Договора.
Договор считается заключенным с момента нажатия кнопки «Подтвердить» на странице оформления заказа и подтверждения его покупки. В случае необходимости, по желанию покупателя, договор может быть оформлен в простой письменной форме.
Существенные условия договора публичной оферты:
1. Условийнет обозначения
1.1 Вязыковнет обозначения — это определения, присутствующие в этом договоре, являющиеся его неотъемлемой частью.
1.2 Определения трактуются исходя из их сущности и содержания настоящего Договора. Ниже приведен список этих определений:
— https://swell.in.ua/ — Торговая площадка, интернет-магазин.
— Товар — объект сделки сторон, который выбран покупателем в интернет-магазине https://swell.in.ua/ и помещен в корзину интернет-магазина https://swell.in.ua/
— Покупатель — любое дееспособное физическое, юридическое лицо, физическое лицо-предприниматель, согласно действующего украинского законодательства, посетившее сайт https://swell.in.ua/, намеревающееся приобрести Товар и оплатить получение такого Товара.
— Продавец — Общество с ограниченной ответственностью «УманьХимТрейд Украина», являющееся владельцем товара, предлагаемого на площадке интернет-магазина https://swell.in.ua/.
2. Общие положения
2.1 Данная публичная оферта (далее — Договор) определяет особенности купли-продажи товара на сайте https://swell.in.ua/. Данная оферта применяется в отношении любого товара, предлагаемого к продаже (покупке) на сайте https://swell.in.ua/.
3. Предмет договора публичной оферты
3.1 Предоставление Покупателю доступа ко всей необходимой информации по Товару (подтверждающей качество и безопасность его использования), представленному в рамках проекта https://swell.in.ua/.
4. Момент заключения договора
4.1 Текст данного Договора является публичной офертой и действует для всех посетителей интернет-магазина https://swell.in.ua/, которые имеют намерение, желание и возможности приобрести товары.
4.2 Акцепт оферты-приобретение товара в порядке, определяемом настоящим договором, по ценам, указанным на интернет-ресурсе https://swell.in.ua/ и согласие с условиями оплаты и доставки товара.
4. 3 Факт приобретения Товара является безоговорочным принятием Покупателем условий данного Договора. Покупатель, воспользовавшийся услугами https://swell.in.ua/, рассматривается как лицо, вступившее с продавцом в договорные отношения.
5. Права и обязанности сторон
5.1 Продавец обязуется передать Покупателю согласно согласованного с ним заказа товар: — в определенном месте; — в определенном количестве; — в соответствующей комплектности и в комплекте, если таковые предусмотрены; — надлежащего качества; — свободным от претензий третьих лиц.
5.1.1 с момента заключения настоящего Договора обеспечить в полной мере все обязательства перед Покупателем в соответствии с условиями, оговоренными совокупно сайтом https://swell.in.ua/ и настоящим договором. Продавец оставляет за собой право на изменение условий невыполнения обязательств, в случае возникновения форс-мажорных ситуаций.
5.1.2 Не разглашать любую частную информацию о Покупателе и не предоставлять доступ к этой информации третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством или по желанию самого Покупателя.
5.2 Продавец имеет право:
5.2.1 изменять условия настоящего Договора, а также Тарифы (цены) на Товары и услуги, в одностороннем порядке, размещая их на сервере по адресу https://swell.in.ua/. Все изменения вступают в силу немедленно после публикации.
5.2.2 отказать в предоставлении услуг без объяснения причины.
5.2.3 отправлять письма рекламного и информативного характера покупателям.
5.3 Покупатель обязуется:
5.3.1 До момента заключения Договора ознакомиться с содержанием Договора, условиями Договора и тарифами (ценами), предложенными Продавцом на всех страницах сайта https://swell.in.ua/.
5.3.2 Во исполнение Продавцом своих обязательств перед Покупателем последний должен сообщить все необходимые данные, которые однозначно идентифицируют его как Покупателя, и достаточные для доставки Покупателю оплаченного им Товара.
5.3.3 Перед заказом Товаров ознакомиться со свойствами и составом Товара, учесть индивидуальные особенности организма лица, которое будет применять Товар, относительно действия компонентов (ингредиентов) Товара, в том числе на наличие аллергической реакции. Продавец не несет ответственности за связанные с этим последствия.
6. Отказ от предоставления гарантий
6.1 Продавец делает все возможное, чтобы обеспечить качественное предоставление услуг и продажу товаров Покупателю. Советы и информация, даваемая Покупателю, не могут рассматриваться как гарантии.
6.2 Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору на время действия непреодолимой силы». Под «непреодолимой силой понимаются чрезвычайные и непреодолимые при данных условиях обстоятельства, препятствующие выполнению своих обязательств сторонами по настоящему Договору. К ним относятся стихийные явления (землетрясения, наводнения и т. п.), обстоятельства общественной жизни (военные действия, чрезвычайные положения, крупнейшие забастовки, эпидемии и т. п.), запрещенные меры государственных органов. В течение этого времени стороны не имеют взаимных претензий и каждая из сторон принимает на себя риск последствий форс-мажорных обстоятельств. Обе стороны соглашаются, что стороны имеют право ссылаться на широкомасштабную вооруженную агрессию Российской Федерации против Украины, что стало основанием введения военного положения на территории Украины с 05 часов 30 минут 24 февраля 2022 года в соответствии с Указом Президента Украины от 24 февраля 2022 года №64/2022 «О введении военного положения в Украине» (далее — военное положение), в случае если обстоятельства вызванные военным положением на территории Украины будут непосредственно препятствовать стороне выполнить свои обязательства по Договору и это будет доказано надлежащими документами.
7. Доставка товара
7.1. Покупатель получает Товар с помощью доставки, или получает его лично. Порядок оплаты и получения указан в разделе «Доставка и оплата»
7.2. При доставке товаров в другие города Украины, Покупатель в полном объеме и безоговорочно соглашается с Правилами перевозки грузов, которые доступны на сайте Компании-перевозчика.
7.3. Факт получения товара и отсутствие претензий к качеству товара Покупатель подтверждает собственной подписью в расходной накладной при получении товара. Со своей стороны, Продавец гарантирует отгрузку товара Компании-перевозчику в количестве, оговоренном и оплаченном Покупателем, в комплектности согласно спецификации этого товара и в надлежащем (рабочем) состоянии и качестве.
7.4 В случае отсутствия Покупателя по адресу доставки, указанного Покупателем в заявке, или отказа Покупателя по причине отличающейся от указанной п. п. 6.2 от получения товара при доставке курьером Компании-перевозчика, товар возвращается в торговый центр отгрузки. Оплата за услуги Компании-перевозчика взимается из суммы, перечисленной Покупателем за товар Продавца». Остаток суммы возвращается Покупателю на основании его письма, отправленного по адресу EMAIL@GMAIL.COM с указанием расчетного счета, на который должны быть возвращены средства.
7.5. В случае повреждения или порчи товара во время доставки Продавец возвращает стоимость заказа Покупателю в течение 14 рабочих дней с момента получения акта порчи товара», форма которого предоставляется Компанией-перевозчиком, подписанного Покупателем.
8. Прочие условия
8.1. Информация о Товарах представлена на основном сайте https://swell.in.ua/.
8.2. Все споры и разногласия, возникающие при выполнении сторонами обязательств по настоящему Договору, решаются путем переговоров. В случае невозможности их устранения, стороны имеют право обратиться за судебной защитой своих интересов.
8.3. Другие условия, не урегулированные настоящим Договором, определяются согласно положениям действующего законодательства Украины.